El 95% de los clientes de Atento se siente «satisfecho» con sus servicios, según una encuesta del grupo
El 95% de los clientes de Atento, la multinacional especializada en la externacionalización de procesos de negocio y en gestión de relaciones con el cliente, se siente «satisfecho» o «muy satisfecho» con los servicios que la compañía les presta, según una encuesta realizada por la firma a 135 ejecutivos de empresas clientes.
Los encuestados destacan la «proactividad» de Atento, su «eficiencia» en la implantación de nuevos servicios y la «consistencia» de los resultados que se obtienen.
Para el director general de la compañía en España, el resto de Europa, África y Oriente Próximo, José María Pérez Melber, estos resultados suponen «el mejor estímulo» para continuar el desarrollo de Atento en el país.
Pérez Melber también señaló que han alcanzado un crecimiento comercial «sin precedentes», captando más de una decena de nuevos grandes clientes, renovando los principales contratos o ampliándolos con nuevos servicios de alto valor añadido.
En el negocio digital de Atento, el 64% de los clientes valoran positivamente el servicio de Analitycs , seguido de un 46% que opina que la rama de Redes Sociales puede ayudar a su estrategia.
