Un 20% de los viajeros de la Generación Z ya destina más de 5.000 euros anuales a turismo, según HBX Group
El 20% de los viajeros pertenecientes a la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) realiza un gasto anual en turismo superior a los 5.000 euros, según el último informe de HBX Group elaborado junto a la Universidad de Nueva York.
El estudio revela que los viajes se han consolidado como una prioridad de consumo para este segmento, donde un 31% de los jóvenes invierte entre entre 855 euros y 2.140 euros al año, mientras que el 24% asegura que llega a destinar entre 2.140 euros a 4.300 euros a desplazamientos de ocio y visitas familiares.
La investigación de este marketplace B2B tecnológico destaca que el 66% de estos usuarios respalda la recepción de ofertas personalizadas, aunque condiciona su aceptación a la transparencia en el uso de datos.
En términos de eficiencia comercial, el 75% de los encuestados valora positivamente las recomendaciones de servicios locales y gastronomía, mientras que el 64% se muestra a favor de recibir ofertas segmentadas de vuelos y hoteles adaptadas a su perfil de gasto e intereses.
En el ámbito de la estrategia digital, el informe identifica un rechazo del 55% de la muestra hacia la publicidad intrusiva y los mensajes promocionales genéricos.
El responsable de estrategia y transformación de HBX Group, Javier Cabrerizo, señala que esta generación exige marcas capaces de integrar la precisión tecnológica con la autenticidad humana, priorizando el control sobre sus propias decisiones frente a la toma de datos automatizada por algoritmos.
Finalmente, la frontera entre una personalización «útil» y una «molesta» es muy fina y viene marcada por tres factores clave: autenticidad, empatía y contexto. Los jóvenes viajeros responden mejor a experiencias que anticipan sus necesidades, respetan su presupuesto y les conectan con la cultura local.
Para captar la fidelidad de la Generación Z, las empresas deben ofrecer experiencias flexibles con resonancia emocional y un propósito claro, evitando la opacidad en el tratamiento de la información y los formatos publicitarios que puedan percibirse como una invasión de la privacidad del usuario.
