Telefónica Brasil adquiere una participación minoritaria de 4,6 millones de euros en la plataforma CRMBonus
Telefónica Brasil, a través de su fondo Vivo Ventures, que opera de forma conjunta con Telefónica Open Innovation, se ha comprometido a adquirir una participación minoritaria por valor de 5 millones de dólares (más de 4,6 millones de euros) en CMRBonus Holding.
Esta compañía opera en Brasil a través de su filial CRMBonius, una plataforma que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para maximizar relaciones entre empresas y sus clientes, popularizando el concepto de giftback en el mercado brasileño.
Desde el inicio de este año, una de las soluciones de CRMBonus, o Vale Bonus, forma parte de los beneficios ofrecidos por la compañía para aproximación de sus clientes, qu eson bonificados con una moneda digital al hacer recargas o pagar facturas en el día, lo que contribuye a una mayor retención de abonados.
Esta es la quinta inversión realizada por el fondo de Telefónica Brasil desde su creación, en abril de 2022. La inversión refuerza la presencia de la compañía como hub de servicios digitales, con avances en soluciones innovadoras, según ha destacado.
