Hospitales Católicos de Madrid logra un índice de satisfacción del paciente de casi el 94%
La red privada de centros sanitarios Hospitales Católicos de Madrid, pertenecientes a instituciones religiosas, ha logrado una puntuación del 93,55 por ciento en la encuesta de satisfacción del paciente correspondiente al primer semestre de 2018.
Los aspectos valorados por los pacientes a la hora de realizar las mediciones de satisfacción han tomado en consideración aspectos como «la facilidad de acceso al sistema hospitalario, la adaptación de los servicios médicos a sus necesidades, la continuidad en la asistencia por un mismo especialista y la dispensación de un servicio confortable y un trato personalizado y de alta calidad humana», según han señalado en un comunicado.
«Conocer qué necesita y espera el paciente es fundamental para reorientar los procesos asistenciales y lograr mayores cotas de efectividad y eficiencia dentro de nuestros hospitales», ha indicado el gerente de Hospitales Católicos de Madrid, José Cordero.
Por otra parte, la probabilidad de recomendar a otras personas uno de estos centros para tratarse ha superado el 92 por ciento. Estas puntuaciones superan ligeramente los indicadores de medida del sector sanitario privado en España, que se sitúa en el 90 por ciento.
La red Hospitales Católicos de Madrid está integrada por los siguientes centros, todos sitos en el centro urbano de la capital: Hospital Beata María Ana, Complejo Asistencial Benito Menni, Hospital La Milagrosa, Hospital Nuestra Señora del Rosario, Hospital San Francisco de Asís, Clínica San Miguel, Hospital San Rafael, Clínica Santa Elena y VOT San Francisco de Asís.
