Oliu (Sabadell), sobre TSB: «Pensamos que sería un paseo militar pero la batalla nos ha costado bastante»

La nueva CEO de TSB se incorporará al banco en abril

MADRID, 1

El presidente de Banco Sabadell, Josep Oliu, reconoce que la complejidad de la migración de la plataforma tecnológica de su filial británica TSB ha sido más costosa y difícil de lo esperado, pero asegura que la entidad ha completado con éxito su integración y ya se beneficia de sus ventajas.

«Pensamos que sería un paseo militar y ha sido una batalla que nos ha costado bastante dinero, pero que al final hemos ganado. La migración de TSB fue complicada, pero afortunadamente eso es historia», ha explicado el presidente durante la presentación de resultados anuales de la entidad.

Por su parte, el consejero delegado de Sabadell, Jaime Guardiola, ha reconocido que la migración de TSB tuvo «muchos problemas», en especial en cuanto a la afectación de los clientes en los canales, pero ha asegurado que ese proceso ha culminado y que en este momento la entidad está experimentando las ventajas competitivas que ofrece la plataforma.

En esta línea, TSB ha resuelto más de 181.000 reclamaciones de clientes, más del 90% del total de las 204.000 recibidas tras la migración. «Casi todas las que nos llegan ya no tienen nada que ver con la migración», ha asegurado Guardiola.

De hecho, Oliu ha apuntado que en el tercer trimestre del año la tasa de fallos en la plataforma era inferior a la del resto del sector en Reino Unido. «En estos momentos está plenamente en funcionamiento y ya permite la incorporación de productos y la flexibilidad que se había previsto», ha celebrado.

El presidente de Banco Sabadell también ha destacado que TSB tiene una independencia tecnológica que no tenía, una plataforma vanguardista de primer nivel y de última generación, menos complejidad sin herencias del pasado y ya está plenamente operativa. «Es un elemento que ha creado valor», ha asegurado.

Respecto al balance de TSB, Guardiola ha asegurado que el cierre del año muestra «buena tendencia», y aunque la actividad se vio afectada, logrará la normalización comercial en el arranque del año. En el conjunto del año captó 60.000 nuevos clientes (140.000 nuevos registros frente a 80.000 salidas), los depósitos disminuyeron un 4,7%, hasta 29.084 millones, y la inversión crediticia neta de clientes se redujo un 2,7%, hasta 30.009 millones de euros.

Por otro lado, Guardiola ha comunicado que la nueva consejera delegada de TSB, Debie Crosbie, se incorporará en primavera de este año, debido al proceso habitual de incorporación desde una entidad competidora. «Nos parece que tiene todas las capacidad para hacer todo lo que en este banco son prioridades: la diversificación de activos en el mundo de las pymes y mejorar significativamente la eficiencia del banco», ha destacado.