MarSenses Hotels apuesta por la sostenibilidad social y prevé alcanzar los 35 millones de facturación en 2026
MarSenses Hotels & Homes, grupo hotelero con más de 40 años de trayectoria que cuenta con seis hoteles en Mallorca, uno en Menorca demás de una villa vacacional, cerró 2025 con una facturación de 32,6 millones de euros entre su división hotelera, la restauración y la villa Cas Metge Matas, integradas bajo MarSenses Corporate.
Para 2026, la compañía prevé elevar su cifra de negocio hasta los 35 millones de euros, de los que 32,8 millones procederán de la actividad hotelera y 2,2 millones de la restauración y la villa.
Según explicó a Europa Press el director general de MarSenses Hotels & Homes, Rodrigo Fitaroni, este crecimiento se apoya en una revisión de la estrategia comercial y de marketing de los dos últimos años, orientada a atraer un cliente alineado con sus valores de sostenibilidad social y medioambiental.
La revisión de precios diarios y ratios comerciales, destinada a financiar sus políticas laborales y sociales, se suma a un fuerte impulso del equipo interno, al que la dirección define como «extremadamente motivado» y comprometido con el proyecto.
El plan estratégico de MarSenses prevé la incorporación de unas 400 habitaciones adicionales en los próximos tres años, con foco en activos ubicados en la Península Ibérica y Portugal.
ESTRATEGIA Y HOSPITALIDAD CIRCULAR HUMANA
La sostenibilidad se ha convertido en un eje transversal del grupo, presente en su misión corporativa y en decisiones que abarcan desde la gestión del personal hasta la relación con proveedores y comunidad local.
Sobre esta base, MarSenses ha desarrollado el concepto de «hospitalidad circular humana», una evolución que defiende que la experiencia del huésped debe generar un retorno real en las personas, la comunidad y el entorno, y dejar huella más allá de la estancia.
Para reforzar este posicionamiento, la compañía ha realizado estudios de mercado en sus principales países emisores, segmentando la demanda por afinidades con sus ejes de sostenibilidad medioambiental y social. El objetivo ha sido identificar a los clientes que valoran políticas de diversidad, igualdad e impacto social y que están dispuestos a pagar más por alojarse en establecimientos coherentes y alejados del greenwashing o social washing .
Rodrigo Fitaroni, explicó en una entrevista a Europa Press realizada en el marco de Fitur que su crecimiento «sólo tiene sentido si va de la mano del bienestar de las personas y del territorio donde operamos». A su juicio, «la hospitalidad no puede limitarse a ofrecer una buena habitación o un buen buffet; debe generar un retorno real en nuestros equipos, en la comunidad local y en el entorno, y eso es lo que llamamos hospitalidad circular humana».
MEDIDAS LABORALES Y COMPROMISO SOCIAL
En el ámbito laboral, MarSenses ha reducido la jornada a 37,5 horas semanales para su plantilla y ha aplicado una subida salarial del 8% fuera de convenio, medidas que considera centrales en su modelo.
La cadena ha implementado también una reducción de jornada a 32 horas semanales para el personal de pisos mayor de 58 años, con el objetivo de mejorar la salud laboral y alargar la vida profesional en un sector especialmente exigente.
El propio Fitaroni, que inició su trayectoria como camarero en la compañía hasta 2019, reivindica la necesidad de repensar el modelo laboral del sector. «Venimos de una industria muy exigente, donde durante años se ha normalizado trabajar fines de semana y festivos sin que ello se viera compensado», apunta.
«Por eso hemos decidido dar un paso adelante con la reducción de jornada y la mejora salarial: si queremos atraer y retener talento, tenemos que dignificar las condiciones laborales y demostrar con hechos que poner a las personas en el centro no es un eslogan, sino una decisión empresarial firme».
La compañía impulsa además programas de inserción sociolaboral para personas en situación de vulnerabilidad a través de formación y prácticas, integrados en su programa de Responsabilidad Social Corporativa y su código ético. En este ámbito, colabora con entidades dedicadas a la inserción laboral en Baleares, y participa activamente en iniciativas ligadas a la infancia, la diversidad y la igualdad.
DIVERSIDAD, ALIANZAS Y NUEVOS ESTÁNDARES
MarSenses está federada a la entidad LGTBI de Madrid y se presenta como la única cadena hotelera participante en dicha federación, reforzando su posicionamiento en diversidad e inclusión. La compañía trabaja también en un estándar propio de «sensibilidad universal», que se traducirá en criterios de accesibilidad, comunicación inclusiva y adaptación web aplicados de forma homogénea a todos sus establecimientos.
En el terreno del conocimiento, el grupo ha firmado una cátedra de investigación con la Universidad Europea de Madrid para impulsar estudios sobre el impacto del turismo y generar manuales de buenas prácticas actualizados al contexto social actual.
En paralelo, ha creado la estructura MarSenses Corporate para ordenar y potenciar sus distintas líneas de negocio: hoteles, restauración, villa vacacional, agricultura y futuras apuestas en tecnología y start ups.
EXPANSIÓN Y APUESTA POR EL SECTOR PRIMARIO
El plan estratégico de MarSenses prevé la incorporación de unas 400 habitaciones adicionales en los próximos tres años, con foco en activos ubicados en la Península Ibérica y Portugal. La compañía prioriza fórmulas de crecimiento que no comprometan sus estándares laborales, lo que limita su entrada en modelos de gestión o alquiler donde no pueda garantizar sus políticas de personal.
Además, el grupo ha apostado por el sector primario con el proyecto de agricultura regenerativa que busca la circularidad económica, medioambiental y social.
A través de técnicas de agroforesta y agricultura regenerativa, la compañía está regenerando alrededor de seis hectáreas en Baleares y suministró el año pasado 20 toneladas de alimento orgánico sin químicos a sus hoteles, mejorando la calidad y el valor nutricional de su oferta gastronómica con producto de kilómetro 0 e incluso especies tropicales adaptadas al nuevo contexto climático.
