La IA y el control de emisiones marcarán la gestión de los viajes de empresa en 2026, según BizAway
(EUROPA PRESS
La inteligencia artificial (IA) y la integración de métricas de sostenibilidad se han consolidado como dos de los pilares fundamentales en la gestión de los viajes corporativos este año 2026.
Según el análisis realizado por la plataforma digital de gestión de viajes de negocios BizAway, la tecnología ha dejado de ser una herramienta de soporte para convertirse en un aliado estratégico que permite optimizar recursos en un contexto de volatilidad geopolítica y presión sobre los costes.
La compañía ha identificado seis funcionalidades clave que las empresas están incorporando este año para transformar la movilidad corporativa en un proceso más inteligente y flexible.
«La tecnología ayuda a los equipos a tomar decisiones más rápidas y precisas, mientras se mantiene el acompañamiento humano que garantiza la experiencia del viajero», ha señalado el CEO de BizAway, Luca Carlucci.
IA PREDICTIVA Y ASISTENTES INTELIGENTES
El informe destaca que, en 2026, la IA ya no solo automatiza tareas, sino que actúa de forma predictiva a través de asistentes inteligentes. Estas herramientas permiten anticipar incidencias en los itinerarios y predecir conflictos logísticos antes de que ocurran, lo que reduce el estrés operativo de los departamentos de travel management.
Asimismo, las nuevas plataformas de reservas centralizadas utilizan algoritmos para anticipar la disponibilidad y los precios de vuelos y hoteles. Esta capacidad predictiva permite a las compañías medianas y grandes realizar una planificación financiera más robusta, minimizando las sorpresas presupuestarias de última hora.
Uno de los puntos críticos de este año es la integración definitiva de los indicadores ESG (Environmental, Social and Governance) en las plataformas de gestión. La sostenibilidad ha pasado de ser un valor comunicativo a un criterio de decisión técnica.
Las herramientas actuales permiten medir en tiempo real las emisiones de CO2 de cada trayecto, evaluar la huella energética de los hoteles y gestionar programas de compensación de carbono. Según los expertos de BizAway, este control de emisiones permite a las empresas diseñar políticas de movilidad responsables que cuantifiquen de forma exacta su contribución a los objetivos climáticos globales.
La gestión de viajes en 2026 también asume la flexibilidad como una norma. Ante agendas cambiantes y reuniones que se reajustan sobre la marcha, la capacidad tecnológica para modificar reservas de forma ágil se ha vuelto indispensable para garantizar la continuidad del negocio y el bienestar del empleado.
Finalmente, el análisis subraya la importancia de la gestión de riesgos en los viajes. En un escenario de incertidumbre global, las empresas han integrado servicios de monitorización y alertas en tiempo real para reforzar el duty of care (deber de protección), garantizando que la seguridad del viajero sea una parte estructural y no accesoria de cada desplazamiento.
