Iberia renueva su programa On Business para mejorar la experiencia de las pymes
Iberia está mejorando su programa On Business, que cuenta ya con 22.000 clientes registrados y espera incrementar su cartera de pymes un 25% en le próximo año.
La compañía aérea sigue así impulsando la recuperación del tráfico corporativo, más concretamente en el segmento de las pymes y emprendedores, que fueron las primeras en retomar los viajes de negocios tras la pandemia, según destaca Iberia.
La aerolínea está mejorando su programa On Business, que permite a las pymes ahorrar y tener un mayor control de su gasto en viajes corporativos, acumulando puntos y beneficiándose de descuentos y promociones.
En concreto, Iberia mejora este programa con el estreno de un call center en España exclusivo, con un nuevo número de teléfono que estará operativo de 9.00 a 19.00 horas, de lunes a viernes.
En paralelo, se ha simplificado también la atención online con un nuevo formulario exclusivo para miembros de On Business, y al que se puede acceder desde el perfil de empresa y la página web.
Otro de los servicios que mejora este programa, ya que aporta comodidad y agilidad a las pymes, es el de facturación electrónica, disponible desde el área de gestión de cada cliente, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Además, Iberia abre un nuevo canal de comunicación con sus clientes On Business a través de una nueva newsletter con un contenido más personalizado, donde se incluye el resumen de la actividad del cliente, como saldo de puntos, fecha de caducidad de los mismos, los trayectos realizados, los vuelos canjeados y los puntos obtenidos también por el uso de la tarjeta Iberia Cards Empresas.
