Iberia lanza una tarjeta de embarque que se actualiza en tiempo real
Iberia ha lanzado una nueva tarjeta de embarque dinámica que se actualiza en tiempo real y de manera automática ante cualquier cambio operativa de última hora.
Con esta mejora, la tarjeta de embarque se actualiza de manera automática en el caso de cambio de asiento, puerta de embarque o upgrade de cabina, entre otros cambios que puede sufrir un pasajero.
Los clientes reciben una notificación push en su dispositivo móvil con la nueva información. Además de las notificaciones móviles, Iberia mantendrá el envío complementario por correo electrónico.
Esta funcionalidad está disponible para usuarios de la app de Iberia y para quienes descarguen su tarjeta de embarque en Apple Wallet o Google Wallet desde la web.
De esta forma, la aerolínea quiere mejorar la experiencia de cliente y optimizar los tiempos operativos durante el embarque, dentro de su compromiso con la innovación, la eficiencia operativa y la mejora continua, según destaca la aerolínea en un comunicado.
Otras innovaciones en esta línea son Iberia GPT0, un asistente que utiliza ChatGPT para ayudar a planificar los viajes, y Háblalo x Iberia, una app que mejora la experiencia de personas con dificultades para comunicarse.
