Mapfre renueva el certificado de calidad Aenor ISO 9001 para el área técnica de no vida
El área técnica no vida de Mapfre España ha renovado el certificado de calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 que otorga Aenor para los procesos de suscripción de la nueva producción de hogar y autos particulares en servicios centrales y centros técnicos territoriales, así como de responsabilidad civil y daños en servicios centrales.
Este certificado abarca las actividades de suscripción que se desarrollan en nueve direcciones generales territoriales y en los servicios centrales de la compañía y que cuentan con una plantilla de 600 personas.
Mapfre ha recordado que la norma internacional ISO 9001 es la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo y que el certificado le acredita que cumple con los requisitos establecidos y que ha implantado un sistema de gestión «que apuesta por la eficacia, calidad y mejora continua como camino adecuado para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente».
