Expertos en farmacia hospitalaria buscan generar nuevos procesos para lograr la excelencia en atención a los pacientes
Expertos en farmacia hospitalaria han defendido una reorganización de las estructuras farmacéuticas hospitalarias, así como la generación de nuevos procesos para gestionar desde la excelencia la atención farmacéutica a los pacientes.
Más de 140 profesionales han asistido en Pontevedra al II Foro de debate sobre Reingeniería de Procesos en los Servicios de Farmacia de Hospital . En la apertura de esta reunión han intervenido Nuria Iglesias Álvarez, subdirectora de prestación farmacéutica, Justo Moreno, responsable Institucional para comunidades autónomas y Hospitales de AstraZeneca España, y Carlos Crespo, jefe del Servicio de Farmacia del Complejo Hospitalario Universitario de Pontevedra.
El encuentro, que ha sido organizado por el Área Sanitaria de Pontevedra e O Salnés(Servizo Galego de Saúde), el IIS Galicia Sur y la Fundación Biomédica Galicia Sur, ha contado con la coordinación de Carlos Crespo, Jefe de Servicio de Farmacia del Complejo Hospitalario Universitario de Pontevedra, y con la colaboración de AstraZeneca.
Durante el debate, y a modo de introducción, se ha incidido en que los servicios de farmacia son dispositivos asistenciales que, debido a su condición de servicios centrales y de soporte, prestan su cartera de servicios en las organizaciones sanitarias garantizando la disponibilidad de medicamentos y productos farmacéuticos, fomentando la continuidad asistencial y la optimización de recursos, con el fin de mejorar la salud y la calidad de vida de los ciudadanos.
Asimismo, también los expertos han reparado en el incremento de la complejidad patológica de los pacientes a los que se le prestaatención farmacéutica, aquellos con enfermedades crónicas inmunomediadas, enfermedades minoritarias y raras, así como aquellas otras situaciones de excepcionalidad y alarma sanitaria, han puesto de manifiesto que los procesos por los que se rige la actividad realizada en las estructuras de los servicios farmacéuticos hospitalarios requieren una nueva reorganización y concepción e incluso nuevos procesos para poder gestionar la atención farmacéutica que se precisa.
En este sentido, han coincidido en la necesidad de aportar valor al paciente, a través de un enfoque más humano y mejorar el uso de los medicamentos en un entorno sostenible. Para ello, estos servicios deben avanzar hacia una farmacia hospitalaria 3.0 que se apoye en tres elementos: la adaptación a las necesidades del paciente, la flexibilidad en cuanto a canales y formatos, y la accesibilidad.
A lo largo de la jornada, también se han puesto en común estrategias en la organización y gestión de procesos farmacéuticos realizados y diseñados en la práctica farmacéutica habitual en los diferentes hospitales españoles. Como resultado de este debate, se generará un documento con las diferentes propuestas y/o recomendaciones relacionadas con el desarrollo de la actividad y cartera de servicios de los servicios de farmacia hospitalaria.
