El sector turístico demanda especialistas en sostenibilidad, digitalización y personalización
El sector turístico mundial demanda directivos que generen una alta competitividad y desarrollen los nuevos modelos de crecimiento. Los perfiles más demandados son especialistas en sostenibilidad, digitalización, personalización, así como expertos en los nuevos modelos de turismo.
En este contexto Catenon y Vatel ha firmado un acuerdo para impulsar un sector clave para el desarrollo económico de muchos países, como es el caso de España donde supone casi el 13% del PIB del país.
El acuerdo mundial tiene como objetivo cubrir las crecientes necesidades del mercado turístico de perfiles de alta dirección, potenciando el talento a través de una formación de calidad y asegurando la implantación de profesionales en departamentos estratégicos.
Según Iñigo Pérez, director general de turismo de la consultora Catenon, la escasez de talento capacitado está afectando la capacidad de las empresas para mantenerse a la vanguardia. «Cada día vemos cómo importantes iniciativas de creación de nuevos modelos se ven frenadas por la falta de expertos en áreas como inteligencia artificial, big data, o la implementación de políticas ecológicas», afirmó Pérez.
El acuerdo entre ambas empresas se centra en potenciar el reskilling (reciclaje profesional) y upskilling (adquirir nuevas competencias) de profesionales, procesos esenciales no solo para mejorar la eficiencia operativa, sino también para retener talento y asegurar la competitividad del sector a largo plazo.
Según los expertos «ambos procesos son clave para que los líderes turísticos adopten las tecnologías emergentes y respondan a las demandas de los viajeros actuales, que buscan experiencias más auténticas y personalizadas».
La digitalización es uno de los grandes desafíos, con tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y la automatización de procesos liderando la transformación de la industria. La sostenibilidad, por su parte, se ha convertido en un pilar fundamental, con la necesidad de implementar prácticas que minimicen el impacto ambiental y promuevan la responsabilidad social.
Entre los perfiles más solicitados en el sector turístico destacan cargos como el Chief Digital Officer (CDO), encargado de la transformación digital; el Chief Sustainability Officer (CSO), responsable de dirigir los esfuerzos en sostenibilidad; y el Chief Experience Officer (CXO), cuya función es diseñar experiencias personalizadas que cumplan con las expectativas de los viajeros.
El turismo, que históricamente ha sido un sector intensivo en capital humano, enfrenta ahora el reto de atraer y formar a profesionales especializados que lideren este proceso de cambio.
Según los expertos, la falta de talento cualificado podría amenazar la posición de España como uno de los principales destinos turísticos del mundo, si no se adoptan las medidas necesarias para desarrollar los nuevos modelos de crecimiento y competitividad que el mercado exige.
