El sector de outsourcing de TI facturó 6.125 millones en 2019, un 5% más, según DBK Informa
La prestación de servicios externalizados ( outsourcing ) de Tecnologías de la Información de (TI) generó en 2019 unos ingresos totales de 6.125 millones de euros, lo que supone un 5,1% más que el ejercicio precedente, cuando también aumentó en torno a un 5%, según recoge el Observatorio Sectorial DBK de Informa D&B.
La filial de Cesce apunta que la necesidad de elevar la flexibilidad y ajustar los costes, el papel de estos servicios en el proceso de transformación digital de las empresas o la expansión del cloud y las nuevas propuestas de valor asociadas a esta tecnología son algunas de las razones que explican la favorable evolución reciente del negocio.
En concreto, el informe detalla que la prestación de servicios a clientes ubicados en el extranjero aumentó un 6,2% en 2019, hasta los 1.025 millones de euros, mientras que la actividad destinada a clientes en España generó unos ingresos de 5.100 millones de euros, un 4,8% más en comparación con 2018.
Además, recoge que la gestión de infraestructuras se mantuvo como el principal segmento de actividad, suponiendo el 47,9% de los ingresos. Sin embargo, resalta que las áreas de outsourcing de procesos de negocio (BPO) y gestión de aplicaciones experimentaron un mayor dinamismo en 2019 y representaron un 16,1% y un 36% del total, respectivamente.
Informa D&B resalta que la pandemia de la COVID-19 ha generado un alto nivel de incertidumbre, motivando la renegociación o retraso de proyectos en marcha. No obstante, añade que el posicionamiento del outsourcing tecnológico como elemento vertebrador de los cambios que deben afrontar las empresas en el nuevo escenario hará que el mercado se vea menos penalizado que en otros sectores de actividad.
«En los últimos meses los operadores del sector han llevado a cabo diversas operaciones de adquisición e integración de empresas, apreciándose una tendencia de aumento del grado de concentración de la oferta», subraya.
En este contexto, también indica que los cinco primeros grupos del sectores acapararon en 2019 el 55,1% del volumen de negocio derivado de la prestación de servicios de outsourcing de TI. Por su parte, los diez primeros concentraron algo más de las tres cuartas partes (76,4%) del total.
