El Consejo de Ministros ha aprobado el reglamento de los servicios postales para desarrollar los derechos de los usuarios y del propio mercado, que busca contribuir a dar una mayor seguridad jurídica y un nuevo marco reglamentario al operador del servicio postal universal (Correos).

El Gobierno defiende que, mediante la aprobación de este real decreto, que desarrolla la regulación de la prestación y del sistema de garantías para permitir un uso eficaz y eficiente de los servicios postales, se completa la normativa del servicio postal universal.

Para ello, además, fija como objetivos dotar de agilidad y transparencia a la normativa que regula el acceso de los operadores a la prestación de los servicios postales en el mercado español, así como garantizar el secreto en las comunicaciones postales, regulando la intervención de los envíos.

Entre otros aspectos, en materia de derechos de los usuarios de los servicios postales, por ejemplo, se regula el secreto de datos personales y se facilitan las reclamaciones, lo que se traduce en obligaciones de los operadores prestadores de estos servicios.

El reglamento postal aprobado busca solucionar posibles situaciones de inseguridad jurídica al acomodarse a la nueva realidad surgida de la Ley postal vigente desde 1 de enero de 2011.

Así, este reglamento ajusta los aspectos que se refieren al servicio postal universal encomendado por el Estado al operador encargado de garantizarlo (Correos), con los niveles de calidad y en las condiciones que fija el plan de prestación, y por los que ese operador designado recibe la correspondiente compensación por la carga financiera que debe soportar conforme a la metodología contenida en el mismo plan.