El e-commerce ibérico alcanzó los 125.000 millones de euros en 2025, un 13,7% más, según CTT
Las compras online de bienes y servicios en la Península Ibérica superaron los 125.000 millones de euros en 2025, un 13,7% más que el año anterior, según revela la décima edición del Informe de Comercio Electrónico de CTT, que ofrece una descripción detallada de la evolución del comercio electrónico en España y Portugal.
Así, el documento señala que la moda y la electrónica continúan siendo las categorías más adquiridas.
En España, la que registró un mayor crecimiento en el canal digital fue Productos alimenticios en tiendas o webs de supermercados , con un alza del 6,1% respecto a 2023.
En Portugal, prácticamente todas las categorías aumentaron sus compras online , destacando Utensilios para el hogar , que creció un 5,85% frente a 2023.
TENDENCIA DE CRECIMIENTO SOSTENIDO
En este contexto, el estudio destaca la «fuerte dinámica» del mercado, impulsada por la creciente adopción de las compras digitales por parte de los consumidores.
En 2024, el volumen de transacciones online superó los 110.400 millones de euros en Portugal y España, consolidando una tendencia de crecimiento sostenido que ha marcado al sector y que previsiblemente continuará en los próximos años.
Los datos muestran que los consumidores siguen optando por las compras online debido a la «autonomía y comodidad2 que ofrece este canal. En Portugal, en 2024 se registró un crecimiento del 2,1% respecto al año anterior, alcanzando unos 5,27 millones de compradores online, mientras que en España la evolución fue aún más notable, ya que el número de compradores digitales aumentó un 6% en 2024, hasta aproximadamente 27,8 millones, es decir, 2,6 millones más que en 2023.
Asimismo, el gasto medio anual de los consumidores españoles continúa siendo «significativamente superior» al de los portugueses. Sin embargo, el gasto medio por comprador crece más rápido en Portugal (6%) que en España (4%).
MAYOR FRECUENCIA DE COMPRA ENTRE LOS CONSUMIDORES YA ACTIVOS
En Portugal, el número medio de compras por consumidor aumentó un 11,2%. En España, el incremento se explica por una combinación de factores: la incorporación de nuevos compradores (6%) y una mayor frecuencia de compra entre los consumidores ya activos.
En materia de sostenibilidad, el informe refleja que más de la mitad de los compradores online ibéricos estarían dispuestos a recibir sus pedidos unos días más tarde si ello contribuyera a reducir el impacto medioambiental de las entregas. En Portugal, el 59,6% de los consumidores está plenamente de acuerdo con esta idea, porcentaje que asciende al 63% en España.
En cuanto a los vendedores (e-sellers), el canal online se percibe como complementario al físico tanto en Portugal como en España. «El comercio digital se consolida así como una herramienta estratégica para ampliar mercados, responder mejor a las necesidades de los clientes y reforzar la competitividad», destaca el texto, que indica asimismo que las entregas fuera del hogar (Out of Home) adquirirán una «relevancia creciente».
ENTREGA A DOMICILIO, OPCIÓN PREFERIDA POR LOS CONSUMIDORES
Aunque la entrega a domicilio continúa siendo la opción preferida por la mayoría de los consumidores (68,4%), esta preferencia tenderá a disminuir a medida que crece el número de compradores online que prevén incrementar el uso de taquillas y puntos alternativos de la red Collectt. En Portugal, este cambio ya es evidente, lo que se refleja en que ha aumentado la preferencia por las entregas en taquillas (+5,7% respecto al año anterior), que se han convertido en la tercera modalidad más escogida.
En España, en cambio, los niveles de preferencia por los distintos lugares de entrega se han mantenido estables. En ambos países, la compra y venta de productos de segunda mano es ya una práctica habitual entre los más jóvenes, que tienden a preferir las plataformas digitales frente a las tiendas físicas.
Esta dinámica seguirá intensificándose, especialmente en el segmento cliente a cliente (C2C), donde el 54,9% de los vendedores de la Generación Z prevé un aumento en las ventas de artículos usados.
En este sentido, el análisis arroja que las compras online de productos de segunda mano también continúan ganando peso entre los compradores portugueses y españoles, ya que el 44% en Portugal y el 40,6% en España ya adquieren este tipo de productos y planean incrementar significativamente su volumen de compras en el futuro.
