Dos de cada diez empresas del consumo y retail ya incorporan la IA a sus planes estratégicos, según Minsait
El 20% de las empresas del sector del consumo y retail ya se están preparando para integrar la inteligencia artificial (IA) en el desarrollo futuro de sus procesos de producción incluyéndola en sus planes estratégicos, según el último informe Ascendant» de Minsait, filial de Indra.
Al tiempo, cerca de la mitad de las compañías del comercio minorista (47%) emplean esta nueva tecnología en los procesos de fabricación de productos y el 77% de las firmas admite que usaría la IA con el objetivo de reducir los costes de producción igual que hace décadas se sirvieron de la digitalización para ello.
Estas empresas están enfocando sus esfuerzos en casos de uso específicos del sector, como la gestión de inventarios y el abastecimiento (58%) o la mejora de la eficiencia en tienda y la experiencia del cliente.
Además, para hacer frente a los desafíos más importantes –la privacidad y la ciberseguridad–, las compañías están optando por utilizar herramientas basadas en IA proporcionadas por otras empresas para fortalecer el ámbito de la gestión de riesgos y la ciberseguridad (33%).
EL PAPEL DE LA SOSTENIBILIDAD
Asimismo, y ante el aumento de la conciencia medioambiental del consumidor, las empresas están priorizando la sostenibilidad al integrar prácticas comerciales más respetuosas con el entorno natural en todo su proceso productivo.
«El sector ha respondido al nuevo panorama macroeconómico acelerando su proceso de transformación digital para dar respuesta a las demandas de un consumidor cada vez más digitalizado», ha admitido la directora de retail, consumo y farma de Minsait, Arancha Pérez-Navarro.
