Diez aeropuertos españoles, entre los 240 mejores del mundo, según el ranking de AirHelp

Un total de diez aeropuertos españoles están presentes en el ranking mundial de AirHelp 2024, formado por aproximadamente 240 aeródromos de 70 países distintos, con el de Bilbao repitiendo como el español mejor posicionado, en el puesto 29; seguido del de Madrid-Barajas y el de Ibiza, en las posiciones número 50 y 78, respectivamente.

El ranking AirHelp Score se elabora desde el año 2015 y valora la excelencia de los servicios, puntualidad, procesamiento de reclamaciones y calidad de sus espacios de restauración y tiendas de los aeropuertos.

Así, el primer aeropuerto español que aparece en el listado es el de Bilbao, que ocupa la vigésimo novena posición en la clasificación mundial y, además, se lleva medalla de bronce teniendo en cuenta el funcionamiento de los aeropuertos europeos. Obtiene una puntuación general de 8,03 puntos, con un 8,1 en puntualidad, 8,1 en valoración de los clientes y un 7,8 en espacios de ocio como tiendas y restaurantes.

El segundo aeropuerto nacional que aparece en la clasificación es el de Madrid-Barajas Adolfo Suárez, que ocupa el puesto 50. En 2024 recibe un 7,92 de puntuación, resultado de la media de 7,9 de puntualidad; 7,7 de la opinión de los usuarios, y 8 en servicios.

En la edición de este año, el tercer puesto lo ocupa el aeropuerto de Ibiza. El aeropuerto balear logra la posición 78, con una nota media de un 7,77; un 7,5 en puntualidad, un 8,2 en valoración de los clientes y un 8,1 en espacios de tiendas y restauración.

A continuación, les siguen el aeropuerto de Barcelona (puesto 89 y una puntuación de 7,73), el de Valencia (103 y 7,67), el de Palma de Mallorca (122 y 7,57), el de Alicante (148 y 7,45), el de Málaga (179 y 7,29) y el de Tenerife Sur (189 y 7,24).

El primer aeropuerto mundial del ranking elaborado por Airhelp es el Aeropuerto Hamad Doha, en Qatar, que consigue una puntuación de 8,52; mientras que en la segunda posición se sitúa el aeropuerto de Cape Town en Sudáfrica, con un 8,50; y el tercer puesto es para un aeropuerto japonés, el de Nagoya Chubu, que obtiene una puntuación de 8,49.

Los países con más presencia en el top 10 de aeropuertos son Japón, Brasil y Sudáfrica, con tres, dos y dos aeródromos, respectivamente.