Datos, conectividad y mercados emergentes impulsan un modelo de excelencia en el turismo español
España afianza su liderazgo global en turismo de lujo con una estrategia impulsada por datos, innovación tecnológica y la captación de mercados emergentes, según ha destacado la cuarta edición del foro Coming Up! , organizada por Spain is Excellence (SIE) en un contexto de recuperación postpandémica que reconfigura los flujos turísticos internacionales y podría inyectar miles de millones de euros adicionales al PIB nacional.
El evento, que reunió a más de 200 profesionales del sector, marcas premium e instituciones, centró su programa en nuevos mercados emisores, experiencias transformadoras y el rol de la conectividad, la formación y la mujer en el turismo de alto valor, que ya representa el 20% del PIB turístico español.
Visa, compañía de pagos digitales, destacó el papel transformador de los datos y la tecnología como herramientas clave para impulsar el turismo de alto valor en España, a través del análisis del comportamiento de gasto de viajeros premium que permite identificar oportunidades de crecimiento y diseñar experiencias personalizadas de mayor retorno económico
El foro arrancó con un debate sobre conectividad como pilar del lujo, entre Ana Alonso, CEO de SIE, y Javier Sánchez Ciudad, gerente de Marketing de O2 y eSimFLAG (Telefónica), que reveló que el 84% de los viajeros considera imprescindible el smartphone y más del 50% lo usa para reservas, pagos y trabajo remoto.
«La conectividad ha trascendido el mero servicio; es el núcleo de la experiencia premium», apuntó Sánchez Ciudad, quien destacó las Travel eSIM de Telefónica, adoptadas por el 10-15% de turistas internacionales, con un 90% dispuesto a repetir, lo que reduce la huella ambiental y fortalece la cadena de valor turística.
MERCADOS EMERGENTES: POTENCIAL DE ARGENTINA Y EL SUDESTE ASIÁTICO
En el bloque dedicado a mercados emergentes, el potencial de Argentina y el Sudeste Asiático emergió como filón clave para el turismo de excelencia. La sesión comenzó con una entrevista a Alejandro Nimo, agregado del presidente argentino en España, quien confirmó el fuerte crecimiento del turismo emisor argentino hacia España, impulsado por la apertura económica y la eliminación de restricciones cambiarias.
En 2024, casi 700.000 argentinos visitaron el país con un gasto total de 1.822 millones de euros, mientras que entre enero y mayo de 2025 se registraron 6,7 millones de desplazamientos al exterior, un 66% más que el año anterior.
Este turista «curioso y culto» viaja de tres a cinco veces al año, gasta por encima de la media y busca autenticidad en Madrid, Barcelona, Sevilla, Galicia y rutas patrimoniales del interior, lo que diversifica riesgos para el sector y eleva el ticket medio en gastronomía y patrimonio, con un superávit turístico nacional que ya supera los 50.000 millones de euros anuales.
Posteriormente, Helena Lamers (SIE) y Amadeo Jensana, director de Economía y Empresa de Casa Asia, analizaron el auge del Sudeste Asiático (Indonesia, Singapur, Filipinas, Malasia y Tailandia), con un turista de alto poder adquisitivo que triplica el gasto europeo en lujo, gastronomía, shopping y cultura, percibiendo a España como destino seguro y genuino con oportunidades en San Sebastián, turismo Halal y peregrinaciones religiosas.
El foro también abordó el empoderamiento femenino en el liderazgo turístico y las experiencias transformadoras que integran bienestar y legado cultural, destacando que el nuevo lujo femenino prioriza la seguridad, la personalización, el bienestar y el propósito (sostenibilidad e impacto social), junto a un consumo cultural y un turismo que busca vínculos reales con el destino.
