Francisco González visita en Cataluña el nuevo modelo de oficina de BBVA
BARCELONA, 26
El presidente de BBVA, Francisco González, ha visitado una oficina de Badalona (Barcelona) que ya aplica el nuevo modelo de Centro de Banca de Clientes, basado en un concepto de mayor dimensión –más de 1.000 metros cuadrados– y con más recursos especializados.
«La sucursal es un canal fundamental de relación con el cliente y su función evoluciona hacia más valor añadido y conveniencia. Esta sucursal es un ejemplo de cómo la transformación del banco se extiende por todos los canales», ha destacado González en un comunicado.
Este nuevo modelo también se caracteriza por que un equipo completo de gestores –atención remota, banca privada, banca personal y pymes– trabaja con metodologías colaborativas para ofrecer al cliente una mejor experiencia.
