Bankinter se apoya en Telefónica para implantar la tecnología RSC en sus mensajes a móviles de clientes
Bankinter se ha apoyado en Telefónica para implantar la tecnología de avisos y mensajes enriquecidos (Rich Communication Services, RSC, en inglés) en sus comunicaciones con los clientes.
El banco ya anunció el pasado mes de junio la implantación de este sistema. Ahora, ha comunicado que Telefónica ha sido el socio tecnológico en este despliegue gracias a los «elevados ratios de compatibilidad» en los sistemas de ambas compañías. Señala también que el despliegue se ha completado «en tiempo récord».
Bankinter recuerda que esta tecnología garantiza la trazabilidad y autenticidad del emisor, en este caso, el propio banco, asú como la confidencialidad de las comunicaciones gracias a un cifrado de extremo a extremo, «lo que evita los casos de fraude basados en suplantación de identidad».
En la práctica, en los mensajes que recibe el cliente aparece el logo oficial de Bankinter y la confirmación de la verificación del remitente, lo que aporta «seguridad y confianza» en las comunicaciones remitidas a móviles.
La entidad defiende que se trata de una «sustancia mejora» en las interacciones con sus clientes, especialmente en comunicaciones «críticas», como la confirmación de transferencias y de pagos online, que exigen confirmación por parte del cliente a través de una autenticación de un solo uso (OTP).
