Bankinter introduce inteligencia artificial en la gestión de recibos
Bankinter ha estrenado una nueva herramienta para administrar los recibos cuya principal característica es que incorpora inteligencia artificial con lenguaje natural para facilitar a los clientes las búsquedas y otras acciones, según ha informado a través de un comunicado.
Se trata de un «avance» en la implementación de la IA en su operativa. Además, el banco resalta que se convierte en el primer banco que aplica esta tecnología en la gestión de recibos.
Esta nueva funcionalidad permitirá agilizar las consultas, por ejemplo, de los recibos de mayor importe del mes o los correspondientes a gastos específicos, como energía, teléfono, cuota de la comunidad, etc., entre otras.
El cliente puede buscar cualquier recibo que necesite simplemente escribiendo frases de estilo oral como «quiero ver los recibos de la luz del último año».
Además, la herramienta le facilita un resumen explicativo sobre lo buscado, a diferencia de ahora, ya que la consulta simplemente arroja un listado.
Asimismo, encontrará más información que la actual, ya que puede preguntar por quién es el emisor de uno o de varios recibos y obtener más datos de la empresa emisora.
La herramienta también permite otras operativas, como devolver un recibo, cambiar la cuenta de cargo y dar de alta avisos sobre los mismos.
La nueva funcionalidad está accesible desde la entrada en la web, es decir, desde la posición global y permitirá la gestión de recibos en cada una de las cuentas de las que sea titular el cliente.
