El 72% de los e-commerce afirma no haber necesitado nueva financiación en los últimos 12 meses, según Qonto
El 72% de los directivos de e-commerce asegura no haber necesitado acceder a financiación en los últimos 12 meses, según el informe Radiografía económica y bancaria de la micro y pequeña empresa en España en el sector e-commerce , que ha publicado hoy Qonto en colaboración con Sigma2.
La firma indica que, en un contexto marcado por la contracción del crédito, las empresas de comercio electrónico en España afirman no haber precisado de grandes acciones de financiación durante el último año. Sin embargo, este tipo de empresas muestra una preferencia de financiación distintas a otros sectores. Así, recurren con mayor frecuencia a préstamos (55,4%), crédito comercial (44,9%) y pólizas de crédito (5,4%).
En cambio, por su «naturaleza digital», apenas suelen optar por soluciones de renting o leasing, frente al 14% de empresas de otros sectores.
Por otro lado, estos mismo directivos de empresas dedicadas al e-commerce, en su mayoría pymes, afirman emplear un tiempo «excesivo» a las tareas administrativas y bancarias. Casi un 30% asegura destinar más de diez días al mes a estas labores, lo que supone diez puntos porcentuales por encima de la media de las pequeñas empresas españolas, y solo un 38% tienen contratado personal dedicado a esta labor.
No obstante, pese a la sensación de dedicarle este tiempo excesivo a las tareas de gestión bancaria, no se plantean la contratación de más personal en esta área. Actualmente solo cuatro de cada diez directivos han manifestado la intención de ampliar sus plantillas, priorizando los departamentos comerciales y de ventas (26,7%), de operaciones y logística (17,3%) y de atención al cliente (9,3%).
FACTURA ELECTRÓNICA
Preguntado por el proceso de digitalización y la irrupción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, las compañías de comercio electrónico asegurar estar acelerando su transformación para «mantenerse a la vanguardia».
De hecho, por ejemplo, estas compañías consideran «óptimo» el nivel de digitalización de sus procesos financieros y contables y, en comparación con el resto de los sectores encuestados, su nivel se sitúa más de 30 puntos por encima.
Seis de cada diez han implantado ya la factura electrónica, mientras que el 40% restante de las compañías reconoce no haberla implementado todavía en sus procesos de trabajo y comunicación de pagos. No obstante, un 12% de ellas asegura que lo implementarán en los próximos meses.
RELACIÓN CON LAS ENTIDADES FINANCIERAS
En cuanto a la relación entre bancos y empresas de e-commerce, Qonto asegura que «está cambiando», ya que las visitas a las sucursales bancarias son «cada vez más residuales». «Como empresas nativas digitales, las compañías del sector e-commerce requieren aún menos presencialidad para gestionar sus finanzas. Un tercio de sus directivos y consejeros delegados aseguran no haber acudido a su sucursal bancaria en los últimos doce meses», traslada la firma.
Sin embargo, indica que la menor presencialidad en el sector e-commerce aumenta «la necesidad de transparencia» en los servicios bancarios. Además, asegura que existe una mayor atención a los costes financieros en el sector del comercio electrónico.
«Un ejemplo significativo es el conocimiento de las comisiones bancarias anuales: más del 40% de las empresas de e-commerce desconocen esta cifra exacta, aunque muestran mayor conciencia que otros sectores, donde el 52% ignora este dato», concluye Qonto.
