Parques Reunidos se alía Quantum Metric para mejorar la experiencia digital de sus visitantes
El operador español de parques de ocio Parques Reunidos ha anunciado un acuerdo con Quantum Metric para mejorar la experiencia digital de sus visitantes y ofrecer un servicio más personalizado en todos sus puntos de contacto con el usuario.
Así, la tecnología de la plataforma de experiencias digitales permitirá a Parques Reunidos medir el impacto de sus acciones y optimizar sus canales digitales para impulsar el crecimiento de la compañía.
El director de eCommerce de Parques Reunidos, Pelayo Pando, ha señalado que el objetivo de su compañía es ofrecer experiencias «únicas y memorables» a todos sus visitantes.
«La colaboración con Quantum Metric nos permitirá mejorar aún más nuestra oferta digital y ofrecer un servicio personalizado en todos los puntos de contacto con el cliente», ha añadido.
El acuerdo con Parques Reunidos refuerza la posición de Quantum Metric en el mercado de experiencias digitales centradas en el cliente, destaca el comunicado.
La compañía ha experimentado un crecimiento del 85% de ingresos recurrentes anuales en EMEA entre 2021 y 2022, gracias a la incorporación de otros nuevos clientes como Virgin Atlantic, Air Europa y Aer Lingus.
En este sentido, el country manager de la Quatum Metric para el sur de Europa, Carlos Planter, ha señalado que la incorporación de Parques Reunidos a su lista de clientes globales les consolida en el sector turístico y de hostelería y les posiciona como «líderes del sector en el sur de Europa».
