CaixaBank incorporará 900 gestores al servicio inTouch para asesorar telemáticamente

BARCELONA, 27

CaixaBank ha anunciado que incorporará 900 nuevos gestores a su servicio inTouch, que ofrece atención personalizada a clientes por canales a distancia digitales –teléfono, videoconferencia, Whatsapp o el propio muro de CaixaBankNow–.

Según un comunicado de la entidad de este miércoles, los trabajadores proceden de otras posiciones del banco, mientras que también abrirá tres nuevos centros de este tipo ubicados en Córdoba, Huelva y León.

De esta manera, el equipo total de este servicio pasará a ser de 2.400 gestores en 26 centros, con los que se plantea de cara a 2022 superar los cuatro millones de clientes.

Con inTouch, el cliente «dispone de un gestor de referencia al que puede dirigir consultas, con un compromiso de respuesta en 24 horas», según el banco.

Además, el cliente también puede recibir «asesoramiento especializado sobre productos» o realizar la contratación íntegramente de forma digital.