La española Idrica se adjudica un contrato para digitalizar la facturación del agua en el norte de Perú
Idrica, la empresa española de soluciones y servicios para el ciclo integral del agua, se ha adjudicado un contrato para digitalizar el área comercial del servicio de agua potable y alcantarillado de la región de Libertad, en la costa norte de Perú, según ha informado en un comunicado.
En el proyecto, cuyo importe no ha sido revelado, la firma implantará su software de última generación en todo el ciclo comercial del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de la región de Libertad (Sedalib), entidad que da servicio a más de 200.000 clientes en este departamento peruano.
El objetivo del contrato, adjudicado mediante licitación pública, es regularizar, automatizar y estandarizar el sistema de lectura, cobro y atención al cliente, mejorando el control de todo el proceso. El acuerdo comprende la adquisición del licenciamiento e implementación del software, así como el posterior mantenimiento, actualización y soporte, por parte de Idrica en los próximos 12 meses.
«Los módulos, GoAigua Billing y Customers, permiten interactuar en todo el ciclo comercial de una manera flexible, por lo que es posible su integración en otros sistemas corporativos, como administración y operaciones, que Sedalib proyecta modernizar a través de su plan de transformación digital», ha destacado el director de operaciones de Latam Sur en Idrica, Rafael Plaza.
Recientemente, Idrica implementó esta solución tecnológica en la Empresa Pública del Agua de Ecuador, que junto a otros desarrollos, se obtuvo una reducción de un 80% en las incidencias de clientes, relativas a la facturación, una disminución de los costes de los procesos de lectura, facturación y cobro de un 20% o de una reducción del agua no facturada e incrementos en facturación y recaudación superiores al 50%.
El nuevo contrato anunciado este miércoles es la primera implementación de Idrica en Perú. Para el director de operaciones de la compañía, Francisco Salguero, «este hecho, sumado a la aplicación de otros módulos de GoAigua, como los dirigidos a la monitorización de las redes de agua potable para la detección temprana de fugas que contribuirá notablemente al Plan de Reducción de Pérdidas o la integración, gestión y análisis avanzado de los datos procedentes de medidores, en otro proyecto en desarrollo para la empresa pública del agua de Piura, está potenciando el desarrollo de negocio en este mercado».
La estrategia de negocios de Idrica en el país, involucra la identificación de oportunidades en transformación digital y servicios en las diferentes compañías de gestión del agua de Perú.
«Actualmente estamos desarrollando dos proyectos de innovación con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y un estudio a nivel perfil para la provisión de servicios de agua y saneamiento para comunidades rurales de la selva peruana. Otras oportunidades que estamos prospectando, son la provisión de servicios operacionales de actividades comerciales, proyectos de implementación de micromedición», concluye Salguero.
La penetración de Idrica en Perú se integra en el plan de internacionalización en Iberoamérica como zona prioritaria. Recientemente, la empresa española abrió una delegación en Colombia, donde ya está operando en la gestión del agua en seis municipios del Departamento de Atlántico.
En esta estrategia se incluye también la expansión por México, Ecuador y Chile, a través de la implementación de proyectos de operación y mantenimiento, asistencia técnica, así como fuente proveedora de tecnología para el monitoreo y optimización de procesos.
