Paradores digitaliza sus servicios y refuerza los protocolos de seguridad
Desde sus propios dispositivos electrónicos los clientes pueden interactuar con la recepción o pedir el desayuno en la habitación
Paradores ha informado este jueves de que ha incrementado su seguridad mediante la digitalización de la oferta de sus servicios a través de una conserjería virtual, lo que supone un refuerzo más de los protocolos de seguridad de la cadena hotelera pública al reducir el contacto físico.
La empresa LoungeUp resultó adjudicataria del proyecto tras un concurso público y ha logrado implantar con éxito la solución en todos los paradores.
A través de un código QR, los clientes tienen acceso directamente desde su móvil o tableta electrónica a los servicios del Parador. Así, las personas alojadas en el establecimiento pueden dialogar por escrito con la recepción o, directamente, solicitar el desayuno en su habitación, reservar una mesa en alguno de los restaurantes, seleccionar un horario de piscina o un turno de gimnasio o contratar un tratamiento de spa.
También pueden solicitar de manera un late check-out , acceder al catálogo de obras de arte que se exhiben en el Parador, conocer la historia del edifico o, incluso, obtener información sobre los puntos de interés de la zona donde se ubica el establecimiento.
Esta herramienta elimina la proximidad física a la hora de reservar o contratar diferentes servicios siempre que los clientes así lo deseen, ya que pueden seguir utilizando la atención personal tradicional. La disminución de momentos de cercanía física supone un refuerzo para los protocolos de seguridad de Paradores.
