Expertos creen que los servicios digitales personalizados y la protección a la privacidad marcan el futuro de la sanidad

La demanda de servicios digitales cada vez más personalizados y la protección de la privacidad son dos aspectos claves en el futuro de los servicios de salud públicos y privados, según han comentado expertos reunidos en una jornada organizada por la Asociación Española para la Digitalización (Digitales) con la colaboración del IE Business School.

En este sentido, el presidente del IE, Diego del Alcázar, ha destacado la necesidad de adaptar la formación a los cambios de la transformación digital, mientras que el consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Enrique Ruiz Escudero, ha subrayado la importancia de la tecnología para mejorar y sostener «cada vez mejor» la calidad asistencial y «no solo ganar años a la vida sino ganar vida a los años».

«Necesitamos dotar de herramientas más tecnológicas a todos los niveles para que mejoren diagnósticos y tratamientos. Algo que debe contar con la colaboración público-privada dado que una administración pública es difícil que pueda seguir las continuas novedades y avances en tecnología sanitaria», ha comentado el consejero.

En la misma línea se ha pronunciado el presidente de Digitales, Eduardo Serra, quien ha recordado que, frente a un ambiente de «desconfianza mutua», cada vez más el sector público sanitario y privado están abocados a colaborar y complementarse, con el fin de garantizar una atención global y de calidad sociosanitaria.

Respecto al sector privado, los expertos han abogado por poner la tecnología al servicio de «buenos» sistemas de atención y prevención donde el paciente-usuario exigirá una personalización y capacidad de decisión mayor. Y es que, tal y como ha recordado, tanto en la información que recibe, como en cómo la recibe, el paciente requiere «menos paternalismo» y más personalización, tanto dentro como fuera del hospital.

Por otra parte, durante la jornada se han abordado también los retos de transformar la tecnología ya existente en soluciones «útiles» para los pacientes que mejoren la experiencia de uso, que ofrezcan un resultado de salud demostrable y que sean capaces de atender la demanda con garantías y eficiencia.

Para realizarlo, los especialistas han asegurado que es necesario que la atención al paciente desborde los límites del hospital y sea capaz de trasladarse allí donde se encuentra éste. Además, han solicitado contar con directrices básicas por parte del Ministerio de Sanidad sobre cómo deberían ser las nuevas aplicaciones móviles para garantizar la protección de datos y su seguridad.

Finalmente, los expertos han analizado los retos de diseñar tecnología innovadora que responda a las necesidades del sector y garantice la seguridad de los datos, necesarios e imprescindibles para herramientas de IA y de personalización.